احتيال الدعم الفني وكيفية الابتعاد عنه

احتيال الدعم الفني وكيفية الابتعاد عنه

Tech Support Scam How Steer Clear It

كما يعرف معظم مستخدمي الإنترنت بالفعل ، فإن شبكة الويب العالمية مليئة بالمحتالين الذين ينتظرون ببساطة أن يكونوا قادرين على الانقضاض على المستخدمين الساذجين والضعفاء من أجل احتيالهم للحصول على المال و / أو المعلومات. واحدة من أكثر الحيل المعروفة التي تم اختراعها ونشرها في عالم الكمبيوتر هي خدعة الدعم الفني. تتضمن عملية احتيال الدعم الفني فيروسات أو برامج ضارة أو برامج تجسس تقوم بإنشاء إعلانات منبثقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحتى تصل إلى حد منعك من الوصول إلى متصفح الإنترنت الخاص بك أو منعك من إغلاق متصفح الإنترنت الذي يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك موقع ويب ضار.



تُعلم الإعلانات المنبثقة التي يتم إنشاؤها في الغالب المستخدم أنه من مصلحته الاتصال بمتخصصي الدعم الفني وتوفر عددًا من الأرقام التي يجب على المستخدم الاتصال بها. على الطرف الآخر من هذه الأرقام ، يوجد 'متخصصون' في الدعم التقني الزائف - يوجد معظمهم في الخارج - يبذلون قصارى جهدهم لخداعك من المال أو ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، معلومات مهمة مثل عنوان الفواتير أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. لحسن الحظ ، هناك طرق يمكنك من خلالها الابتعاد عن خداع الدعم الفني وحتى القضاء على كل آثاره في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.



إذا كنت مصابًا بالفعل بالفيروس أو البرامج الضارة أو برامج التجسس التي هي الوسيط لهذا الاحتيال ، فلا تخف لأن كل ما عليك فعله للهروب من براثن هذا الاحتيال هو إزالة الفيروسات أو البرامج الضارة أو برامج التجسس التي كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها الإصابة ب. ومع ذلك ، أول الأشياء أولاً ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد أصيب مؤخرًا وتم حظر دخولك إلى متصفح الإنترنت الخاص بك تمامًا أو لا يمكنك إغلاقه (وهو ما يحدث في كثير من الحالات) ، فأنت بحاجة إلى:

صحافة السيطرة + تحول + زر Esc فى الكيبورد لفتح ملف مدير المهام .



في ال مدير المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل من متصفحات الإنترنت قيد التشغيل واحدًا تلو الآخر وانقر فوق إنهاء المهمة . سيؤدي القيام بذلك إلى إغلاق متصفح (متصفحات) الإنترنت بنجاح.

خدعة الدعم الفني - 1

في المرة التالية التي تفتح فيها متصفح الإنترنت الذي قام بتنزيل الفيروس أو البرامج الضارة أو برامج التجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من إغلاق موقع الويب الضار قبل تحميله في حالة تهيئة متصفح الإنترنت لديك لإعادة فتح آخر جلسة تصفح للإنترنت عند الإطلاق.



بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت الخاص بك ، تحتاج إلى التخلص من الفيروسات أو البرامج الضارة أو برامج التجسس التي أصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها. لمجرد أن تكون في الجانب الآمن ، أغلق جميع البرامج قيد التشغيل واحفظ كل تقدمك على الكمبيوتر في حالة تطلب إزالة جميع آثار خدعة الدعم الفني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إعادة التشغيل. للقضاء على الفيروسات أو البرامج الضارة أو برامج التجسس التي أصابت جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سوف تحتاج إلى:

تحميل AdwCleaner بالذهاب هنا والنقر على التحميل الان زر على الجانب الأيسر.

خدعة الدعم الفني - 2

تثبيت AdwCleaner . افتح AdwCleaner . اضغط على مسح زر بمجرد بدء تشغيل البرنامج.

انتظر حتى ينجح البرنامج في البحث عن أي وجميع الملفات والتهديدات الخبيثة أو الضارة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشافها.

ذات مرة AdwCleaner يتم البحث ، انقر فوق تنظيف زر للتخلص من كل الغزاة والتهديدات التي وجدها البرنامج.

نظرًا لأنك قمت بالفعل بحفظ كل تقدمك على الكمبيوتر وإغلاق جميع البرامج قيد التشغيل قبل بدء هذه العملية ، فتابع وانقر فوق حسنا في الموجه الذي يظهر.

خدعة الدعم الفني - 5

مسح وتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام AdwCleaner سيتخلص بالتأكيد من الفيروسات أو البرامج الضارة أو برامج التجسس المسؤولة عن عملية احتيال الدعم الفني ، ولكن لا تزال هناك فرصة لأن عملية الاحتيال تمكنت من اختراق متصفحك. للتأكد من حذف أي مخترقين للمتصفح تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بقصد اختراق متصفح (متصفحات) الإنترنت الذي تستخدمه ، فأنت بحاجة إلى:

تحميل أداة إزالة Junkware البرنامج من خلال الذهاب هنا . يمكن لهذا البرنامج اكتشاف وإزالة مخترقي المستعرضات المصممة لمهاجمة جميع المتصفحات من Google Chrome إلى Microsoft Edge وكل شيء بينهما.

تحميل هذا أداة إزالة Junkware

افتح JRT .

إذا سألك Windows ما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في الفتح JRT ، قم بتأكيد الإجراء.

مرة موجه الأمر تفتح النافذة ، اضغط تمامًا على أي مفتاح لبدء فحص كامل للبرامج غير المرغوب فيها والمتصفح الخاطف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خدعة الدعم الفني - 6

أنتظر لأجل JRT لفعل الشيء. قد تستغرق عملية المسح ما يصل إلى 10 دقائق.

ذات مرة JRT نجح في القيام بما يفترض القيام به ، وسوف يزودك بسجل يحتوي على جميع الملفات الضارة ومفاتيح التسجيل ومتسللي المستعرضات التي أداة إزالة Junkware برنامج إزالة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خدعة الدعم الفني - 7

بمجرد قول وفعل كل شيء ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك لقياس جيد. بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستكون قد نجحت في الهروب من براثن عملية احتيال الدعم الفني سيئة السمعة.

3 دقائق للقراءة